【ご注文方法について】

1 , お客様情報入力
ご購入する商品の数量、価格をご確認の上、ご入力ください。


2 , 届け先指定
お届け先、配送希望の日時、ラッピングの有無をご入力ください。


3 , お支払い方法選択・配送方法選択
各種お支払方法よりご希望の方法を選択してください。


4  ,注文内容確認
ご注文内容の最終確認画面です。入力した内容に誤りがあれば「この注文内容を修正する」を選択し、修正を行ってください。


5 , 注文完了
ご注文が完了しました。自動返信メールがご注文時に入力したアドレス宛に送信されます。



※ご注文後に確認の為の自動返信メールが届かない場合がございます。 以下ご確認ください。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

 携帯(キャリア)メールアドレスをお使いのお客様
@docomo / @softbank / @ezweb等のアドレスに関しては、迷惑メール防止フィルターがございます。
別のメールアドレスをご使用いただくか、受信できる設定になっているかご確認の上、ご使用いただきますようお願いします。
 フリーメールをご利用のお客様
gmail、yahoo、hotmailなどのフリーメールをご利用の場合、サーバ側の規制により受信できないことがあります。迷惑メールボックスをご確認ください。

【ラッピングについて】

 当店では無料ラッピングのサービスを承っております。

ご希望の際はラッピング希望の商品とラッピングサービスを一緒にカートに入れ、注文確定してください。

 

【お支払方法に関して】

クレジットカード 

当店では、VISA,mastercard,American Expressのクレジットカードをご利用いただけます。お支払方法は、一回払いのみお受けしております。

※決済完了後、お客様にてカード会社へ連絡の上、支払い回数の変更は可能です。

アマゾンペイ、アップルペイ、グーグルペイ、ショッピファイペイメント 

Amazon Pay / Apple Pay / Google Pay / Shopify Paymentの各サービスにて、お客様がすでに登録されている配送先情報(アドレス帳)やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物が可能です。 

 

銀行振込

商品は、お振込み確認後の発送となります。以下の振込先に3日以内にお振込みください。土、日、祝日のご入金の場合は確認が取れませんのでご容赦ください。ご連絡がなく、ご入金が確認がとれない場合、ご注文をキャンセル致します。ご連絡がないままキャンセルされたお客様に関しては、以後、銀行振込でのご注文をお受け致しかねる場合がございます。

※お振込手数料はお客様負担となります。 


お振込先:

銀行名 住信SBIネット銀行
支店名 法人第一支店
口座種別 普通
口座番号 1191436
口座名義 株式会社 平和堂 (カ.ヘイワドウ)

代金引換 

※代金引換にてご購入を希望されるお客様は、直接ご連絡ください。


【運送業者】 佐川急便 【サービス】eコレクト 
お支払総額:商品総額+送料+代引手数料:400円(税抜)

・ご注文の流れは、メールかお電話にてご連絡致します。

・代金引換の受け取り拒否は絶対におやめください。偽計業務妨害は「3年以下の懲役、または30万円以下の罰金」となる犯罪行為です。

 

【返品・交換について】

 商品が到着したら、必ず2日以内に破損、欠損、汚損がないかご確認ください。商品の品質には万全の注意を払い出荷しておりますが、万が一ご注文の商品とは違う品が届いた場合、不良品が届いた場合には返品・交換致します。お手数ですが、お電話にてご連絡の上ご返送下さいませ。

※送料は当店が負担いたします。

 

お客様都合での返品について

お客様の事情により商品の返品をご希望の場合、以下の窓口にご連絡の上、7日以内に返送ください。

※送料はお客様のご負担となります。

 

お客様返品窓口:0234-43-8738 (木曜を除く10:30~19:30)

 

返送商品が弊社に到着後、4~14営業日程度(土日祝日除く)でご返金が完了します。

 

次の商品、理由での返品・交換はお受けできません。

 ・当店に連絡なく返品された商品

 ・お届けから7日間以上経過した商品

 ・一度ご使用になられた商品

 ・受注品

 ・汚損・破損が認められる商品

 ・ケース、タグ等の付属品の汚損・破損・紛失・破棄

 ・ギフトで受け取った商品

 ・修理、クリーニングされた商品

 ・同一性が確認できない商品

 ・各商品ページにご返品をお受けできない旨記載があるもの

 ・ポイント還元を理由にしたキャンセルおよび返品

 

 

※上記記載理由から返品をお断りする場合がございます。

※返金時期については、ご購入時ご選択いただきましたお支払方法によって時期が異なります。

 

<商品ご返送時の注意事項>

お手元に発送控えの残る宅配便・ゆうパック(普通郵便以外)で当社までご返送ください。

 

<返金方法>

ー 銀行振込で決済された場合のご返金方法 ー

ご返金については、ご指定の口座へお振込みいたします。

お振込みは土日祝日を除く、7営業日程度お時間をいただいております。

※振込手数料についてはお客様負担とさせていただきます。購入代金より返品手数料+振込手数料(一律¥880)を差し引いた金額をお振込みいたします。

 

ー クレジットカードで決算された場合のご返金方法 ー

ご返送商品を確認後、決済のお取消しをします。

商品確認時点で決済が確定していた場合は、一度引き落としになり、後日クレジットカード会社よりキャッシュバックとなります。

 

※決済の取り消しができない場合には、銀行振込でご対応させていただきます。

※分割手数料分の返金についてはカード会社により異なりますので、ご利用のカード発行会社にお問合せください。

     

    【送料について】

    配送料無料について

    現在、オンラインショップの商品が全品送料無料になるキャンペーンを開催しております。 ※一部対象外商品有り

    【お届けについて】

    商品の在庫、決済確認後、通常約1~7日以内にご発送させていただきます。

    商品発送時にメールにてご連絡いたします。
    ※ご注文商品が品切れの場合は最短発送をできかねますので何卒ご了承ください。
    ※また、オーダーの場合は約1ヶ月~2ヶ月ほどお時間をいただきます。(納期は商品によって異なります。)
    お届け日時の指定
    お届け日:決済手続き完了後、3~4営業日以降で日時の指定を行うことが可能です。
    お届け時間:以下の時間帯をご指定することができます。
    午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-21時
    ※日時指定がない場合は、最短の出荷日のみ指定いたします。

    ご不明点、ご質問等ございましたら、以下リンクよりお気軽にお問合せください。

    お問合せフォーム

     

    その他のお問合せ先:

    troa accessories
    山形県酒田市東泉町6丁目2-11
    電話番号... 0234-43-8738
    Email... info@troa.jp
    営業時間 10:30 ~ 19:30(木曜定休)
    ※ 順番にご回答致しますので、営業時間に関わらずお時間を要する場合がございます。